Gizlilik ve Çerez Politikası

Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, dndcyprus.com alan adı ve alt sayfalarında (bundan sonra “Hizmet”) işlenen kişisel verilere ilişkindir. Bu metin; verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, hangi hukuki sebeplere dayandığımızı, kimlerle paylaştığımızı, saklama sürelerini ve sahip olduğunuz hakları açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu & İletişim

Bu politika kapsamında “Şirket” veya “DND Cyprus” aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip kurumu ifade eder:

(Adres ve iletişim bilgileri eski sitede yayımlanan veriler esas alınarak güncellenmiştir.)

Toplanan Veriler

• İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve form içeriği (mesajınız, proje ilgi alanı vb.).
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren/çıkış sayfaları, ziyaret zamanı/süresi, cihaz ve tanımlayıcılar gibi teknik günlük kayıtları.
• Çerez Verileri: Zorunlu çerezler, çerez tercihiniz ve yalnızca izin verdiğinizde analitik ve reklam ölçümü çerezleri (ayrıntılar “Çerezler ve reklam ölçümü” bölümünde).
• Üçüncü Taraflarla Etkileşim: Sosyal ağ eklentileri veya hizmetleriyle (ör. Google, Facebook/Instagram, X (Twitter), LinkedIn) etkileşiminiz olması halinde ilgili hesaplardan paylaştığınız bilgiler.

Kullanım Amaçları

• Hizmetin sunulması, sürdürülmesi ve performansının izlenmesi
• İletişim taleplerinizin karşılanması ve yönetilmesi
• Sözleşmenin kurulması/ifası (ör. proje/teklif süreçleri, randevu ve satış öncesi/sonrası destek)
• Meşru menfaatler (hizmetlerimizin geliştirilmesi, kampanya/etkinlik analizleri, güvenliğin sağlanması)
• Açık rıza vermeniz halinde haber/bülten ve benzeri ticari iletilerin gönderilmesi

Hukuki Dayanak

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaatlerimizin dengeli biçimde korunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması gibi uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir (ör. GDPR veya yerel düzenlemeler).

Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken asgari sürelerle saklanır. Analitik günlük verileri, güvenlik ve işlevsellik amaçlarıyla makul sürelerde tutulur.

Paylaşım & Aktarımlar

• Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma, bakım, güvenlik ve analitik tedarikçilerle sınırlı amaçlarla.
• İştirakler/İş Ortakları: Sadece gerekli ve meşru amaçlar için, uygun gizlilik güvenceleri ile.
• Hukuki Zorunluluklar: Yetkili makamların geçerli talepleri doğrultusunda.
• Sınır Ötesi Aktarım: Verileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sistemlerde işlenebilir/depolanabilir. Bu hallerde uygun teknik ve sözleşmesel güvenceler sağlanır.
• Reklam ve Ölçüm Ortakları: Google (Google Analytics, Google Ads) ve Meta Platforms (Facebook/Instagram); yalnızca çerez bandında ilgili izni verdiğinizde.

Çerezler (Cookies)

Hizmette sitenin çalışması ve tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik ve reklam çerezleri ise yalnızca çerez bandında izin verdiğinizde çalışır. Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilir, çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da kısıtlayabilir veya silebilirsiniz.

Çerezler ve reklam ölçümü

Web sitemizin nasıl kullanıldığını ölçmek ve Google ile Meta (Facebook/Instagram) reklam kampanyalarımızın sonuçlarını görmek için aşağıdaki araçları kullanırız. Zorunlu çerezler dışındaki araçlar yalnızca çerez bandında izin verdiğinizde çerez kullanır veya veri gönderir.

Kullandığımız araçlar

• Google Analytics 4 (Analitik izni): Hangi sayfaların ziyaret edildiğini, ziyaretçilerin siteye nereden geldiğini ve broşür indirme, sanal tur, iletişim gibi etkileşimleri toplu istatistik olarak gösterir.
• Microsoft Clarity (Analitik izni): Sayfalarda nereye tıklandığını ve ne kadar kaydırıldığını gösteren ısı haritaları ile anonimleştirilmiş oturum kayıtları oluşturur; siteyi kullanımı kolaylaştırmak için kullanılır. Form alanlarına yazılanlar maskelenir ve kaydedilmez. Analitik izni vermediğiniz sürece yüklenmez.
• Google Ads dönüşüm ölçümü (Reklam izni): Bir Google reklamını tıkladıktan sonra form gönderme, WhatsApp veya telefonla iletişim gibi işlemleri ölçer. Gelişmiş dönüşümler kapsamında, form gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve telefon numaranız tarayıcınızda SHA-256 ile tek yönlü karma değere (hash) dönüştürülerek Google’a iletilir ve yalnızca reklam tıklamasıyla eşleştirme için kullanılır.
• Meta Pixel (Reklam izni): Facebook ve Instagram reklamlarımızın sonuçlarını (sayfa görüntüleme, form gönderme, iletişim tıklamaları) ölçer ve reklamlarımızın ilgilenebilecek kişilere gösterilmesine yardımcı olur. Reklam izni vermediğiniz sürece yüklenmez.
• Meta Dönüşüm API’si (Reklam izni): Form gönderdiğinizde sunucumuz aynı “form gönderildi” olayını doğrudan Meta’ya iletir; böylece ölçüm tarayıcı engellemelerinden etkilenmez ve Pixel ile çift sayılmaz. Bu iletimde e-posta ve telefon SHA-256 ile karma değere dönüştürülür; ayrıca IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfa adresi ve Meta çerez tanımlayıcıları (_fbp/_fbc) gönderilir. Reklam izni vermediyseniz bu iletim yapılmaz.

İzin vermediğinizde Google etiketleri çerez yazmaz ve okumaz; yalnızca çerez içermeyen sınırlı teknik sinyaller (ör. izin durumu, sayfa adresi, tarayıcı türü) gönderebilir ve Google bunları toplu ölçüm modellemesi için kullanabilir (Google İzin Modu). Bu durumda reklam tıklama bilgisi çerez yerine sayfa adresinde taşınabilir. Form gönderdiğinizde talebinizle birlikte geldiğiniz kampanyanın bilgisi (aşağıdaki dnd_ft/dnd_lt içeriği ve sayfa adresi) de kaydedilir. Google ve Meta verileri Türkiye ve KKTC dışındaki sunucularda işleyebilir.

Çerez listesi

İzninizi değiştirme veya geri çekme

İzninizi dilediğiniz zaman aşağıdaki butonla değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Geri çektiğinizde ilgili çerezleri tarayıcınızdan sileriz; Meta Pixel ve Microsoft Clarity veri göndermeyi durdurur. Geri çekme, o zamana kadar yapılan işlemleri etkilemez.

Haklarınız

• Erişim, bilgilendirme ve kopyasını talep etme
• Düzeltme ve güncelleme
• Silme (“unutulma hakkı”) ve işleme kısıtlama
• İtiraz etme ve doğrudan pazarlamayı reddetme
• Taşınabilirlik (uygulanabildiği ölçüde) ve rızayı geri çekme

Haklarınızı kullanmak için info@dndcyprus.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler isteyebiliriz.

Veri Güvenliği

İnternet üzerinden iletim ve elektronik depolama yöntemleri yüzde 100 güvenli değildir. Buna rağmen, endüstri standardı teknik ve idari tedbirlerle verilerinizi korumaya çalışıyoruz.

Çocukların Gizliliği

Hizmet 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 13 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verilerini izinsiz işlediğimizi fark edersek, bu verileri silmek için gerekli adımları atarız.

Üçüncü Taraf Siteler

Hizmetimiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz her sitenin politikasını incelemenizi öneririz.

Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Yeni sürümleri bu sayfada yayımlar, “Son güncelleme” tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde, uygun araçlarla (ör. sitede bildirim) sizi bilgilendirebiliriz.

İletişim

Sorularınız için info@dndcyprus.com adresine yazabilirsiniz.